BASES LEGALES CONCURSO MULTIPLE
“Gana 1 año de Multiple + 1 asesoría nutricional”
1. Organizador
El presente concurso, denominado “Gana 1 año de Multiple + 1 asesoría nutricional” —en adelante, el “Concurso”— es organizado por Nutracom S.A., administradora de la cuenta oficial de Instagram @multiple_chile, en adelante también el “Organizador”.
El Concurso se realizará a través de la red social Instagram, en la cuenta oficial @multiple_chile, y se regirá por las presentes bases legales, las cuales estarán disponibles para conocimiento de los participantes durante la vigencia del Concurso.
2. Objeto del Concurso
Multiple Chile realizará este Concurso con motivo de la celebración de los 10.000 seguidores de su comunidad en Instagram, con el objetivo de agradecer a quienes forman parte de ella y promover hábitos simples de bienestar diario.
El Concurso consiste en el sorteo de un premio compuesto por:
a) 1 año de productos Multiple a elección del ganador o ganadora, sujeto a disponibilidad de stock.
b) 1 asesoría nutricional personalizada con la nutricionista Karina Bustos, en modalidad online o presencial, según prefiera el ganador o ganadora.
3. Vigencia del Concurso
El Concurso tendrá vigencia desde el día 25 de junio de 2026 hasta el día 16 de julio de 2026 a las 23:59 horas de Chile continental.
No se considerarán válidas las participaciones realizadas fuera del plazo indicado.
4. Requisitos para participar
Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de 18 años al momento de participar.
b) Residir en Chile.
c) Tener una cuenta personal de Instagram activa.
d) Cumplir correctamente con la mecánica de participación establecida en estas bases.
e) No encontrarse dentro de las exclusiones señaladas en estas bases.
La participación en el Concurso es gratuita y no requiere compra de productos Multiple ni de ningún otro producto o servicio.
5. Mecánica de participación
Para participar válidamente en el Concurso, cada usuario deberá cumplir con las siguientes acciones dentro del plazo de vigencia:
a) Seguir la cuenta oficial de Instagram @multiple_chile.
b) Dar “me gusta” a la publicación oficial del Concurso.
c) Comentar la publicación oficial etiquetando a una persona que también merezca sentirse bien cada día.
d) La persona etiquetada también deberá seguir la cuenta oficial @multiple_chile.
Los participantes podrán participar más de una vez, siempre que etiqueten a personas distintas en cada comentario.
No se considerarán válidas las participaciones que etiqueten cuentas falsas, cuentas de marcas, cuentas comerciales, celebridades, bots, cuentas inactivas, cuentas repetidas o perfiles que, a juicio razonable del Organizador, no correspondan a una participación real.
Compartir la publicación del Concurso en historias de Instagram y etiquetar a @multiple_chile otorgará una opción adicional de ganar, siempre que dicha historia pueda ser vista o verificada por el Organizador. En caso de cuentas privadas, el participante deberá enviar captura de la historia por mensaje directo a @multiple_chile antes del término del Concurso para que pueda ser considerada como opción adicional.
El Organizador se reserva el derecho de excluir comentarios, participaciones o cuentas que no cumplan con estas bases, que utilicen mecanismos fraudulentos, automatizados o masivos, o que vulneren el espíritu del Concurso.
6. Premio
El Concurso contempla 1 ganador o ganadora, quien recibirá el siguiente premio:
a) 1 año de Multiple a elección
El premio de producto corresponde a 12 meses de consumo de productos Multiple, calculado según el modo de uso indicado en el etiquetado de cada producto.
El ganador o ganadora podrá elegir una sola variedad de Multiple o combinar distintas versiones disponibles hasta completar el equivalente a 1 año de consumo.
A modo de referencia:
• En productos Multiple de 90 tabletas, cuyo consumo recomendado es de 1 tableta al día, el equivalente a 1 año corresponde a 4 unidades.
• En productos Multiple Gummies de 60 gomitas, cuyo consumo recomendado es de 2 gomitas al día, el equivalente a 1 año corresponde a 12 unidades.
• En caso de combinación de distintas variedades, el Organizador calculará la equivalencia correspondiente hasta completar 12 meses de consumo.
Las variedades disponibles estarán sujetas al stock existente al momento de la entrega. En caso de no existir disponibilidad de alguna variedad específica, el ganador o ganadora podrá elegir otra variedad Multiple disponible de valor o duración equivalente.
b) 1 asesoría nutricional personalizada
El ganador o ganadora recibirá 1 asesoría nutricional personalizada con la nutricionista Karina Bustos, destinada a resolver dudas generales de nutrición, hábitos y bienestar, y a recibir recomendaciones adaptadas a sus necesidades generales.
La asesoría podrá realizarse en una de las siguientes modalidades, a elección del ganador o ganadora:
• Online, mediante la plataforma digital que indique el Organizador.
• Presencial, en las oficinas de Nutracom S.A. ubicadas en Ciudad Empresarial, Santiago, Región Metropolitana.
La fecha y horario de la asesoría deberán ser coordinados entre el ganador o ganadora, el Organizador y la nutricionista, según disponibilidad de agenda.
El traslado, estacionamiento, alojamiento, conexión a internet o cualquier otro gasto asociado a la asistencia presencial u online a la asesoría será de cargo exclusivo del ganador o ganadora.
La asesoría nutricional no reemplaza una consulta médica, diagnóstico, tratamiento médico ni indicación entregada por un profesional de salud tratante. En caso de enfermedades, embarazo, lactancia, uso de medicamentos, condiciones de salud específicas o dudas sobre el consumo de suplementos alimentarios, el ganador o ganadora deberá consultar previamente con su médico o profesional de salud correspondiente.
7. Condiciones generales del premio
El premio es personal, no transferible, no endosable y no canjeable por dinero, productos distintos, créditos, descuentos u otros bienes o servicios.
El premio se entrega como un conjunto compuesto por productos Multiple y asesoría nutricional. El ganador o ganadora no podrá solicitar el reemplazo parcial o total del premio por dinero ni por una compensación equivalente.
El premio deberá ser reclamado dentro del plazo indicado en estas bases. Si el ganador o ganadora no responde dentro del plazo establecido, no entrega los datos necesarios o no cumple con los requisitos de participación, el Organizador podrá dejar sin efecto su calidad de ganador y realizar un nuevo sorteo.
8. Selección del ganador o ganadora
Una vez finalizado el Concurso, el Organizador revisará las participaciones recibidas y seleccionará al ganador o ganadora al azar entre todas las participaciones válidas que cumplan con estas bases.
El sorteo se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes al término del Concurso, mediante una herramienta digital o mecanismo aleatorio que permita seleccionar una participación válida.
El Organizador podrá verificar, antes de confirmar al ganador o ganadora, que la persona seleccionada haya cumplido con todos los requisitos de participación establecidos en estas bases.
9. Comunicación del ganador o ganadora
El ganador o ganadora será anunciado a través de las redes sociales oficiales de @multiple_chile y será contactado por mensaje directo de Instagram desde la cuenta oficial @multiple_chile.
El ganador o ganadora tendrá un plazo de 3 días hábiles, contados desde el envío del mensaje directo, para responder y entregar los datos necesarios para la coordinación y entrega del premio.
En caso de que el ganador o ganadora no responda dentro de dicho plazo, no entregue la información solicitada, no pueda acreditar su mayoría de edad o residencia en Chile, rechace el premio o no cumpla con estas bases, el Organizador podrá realizar un nuevo sorteo entre las participaciones válidas restantes.
10. Entrega del premio
Para coordinar la entrega del premio, el ganador o ganadora deberá entregar al Organizador la información necesaria para su identificación y despacho, incluyendo nombre completo, edad, comuna y región de residencia, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección de despacho dentro de Chile y selección de productos Multiple.
Los productos Multiple serán enviados al domicilio indicado por el ganador o ganadora dentro de Chile, en un plazo estimado de hasta 30 días hábiles desde la confirmación de sus datos y de la disponibilidad de stock.
Será responsabilidad del ganador o ganadora entregar información correcta, completa y actualizada para la entrega del premio. El Organizador no será responsable por retrasos, entregas fallidas o imposibilidad de entrega derivadas de errores en los datos proporcionados por el ganador o ganadora.
La asesoría nutricional deberá ser coordinada y utilizada dentro de un plazo máximo de 90 días corridos desde la fecha de confirmación del ganador o ganadora. Si el ganador o ganadora no agenda, cancela reiteradamente o no asiste a la sesión coordinada sin aviso previo, se entenderá que renuncia a dicha parte del premio, sin derecho a compensación.
En caso de fuerza mayor, imposibilidad de agenda o indisponibilidad de la nutricionista Karina Bustos, el Organizador podrá reprogramar la asesoría o designar a otro profesional de nutrición idóneo para realizarla, informando oportunamente al ganador o ganadora.
11. Exclusiones
No podrán participar en el Concurso:
a) Menores de 18 años.
b) Personas que no residan en Chile.
c) Trabajadores, colaboradores directos, prestadores de servicios, agencias o personas relacionadas comercialmente con la organización del Concurso.
d) Familiares directos de las personas indicadas en la letra anterior.
e) Cuentas falsas, duplicadas, automatizadas, bots o perfiles creados con fines fraudulentos.
f) Participantes que utilicen mecanismos tecnológicos o ayuda de terceros para alterar la mecánica del Concurso.
El Organizador podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad, edad y residencia del ganador o ganadora antes de entregar el premio.
12. Uso de datos personales
Los datos personales entregados por el ganador o ganadora serán utilizados únicamente para efectos de validar su identidad, coordinar la entrega de los productos, coordinar la asesoría nutricional, comunicar información relacionada con el Concurso y cumplir con las obligaciones asociadas a estas bases.
El Organizador no solicitará datos sensibles que no sean necesarios para la entrega del premio. Cualquier información personal compartida durante la asesoría nutricional será tratada con la debida confidencialidad por la profesional correspondiente.
Al participar en el Concurso, los participantes autorizan al Organizador a utilizar su nombre de usuario de Instagram y, en caso de resultar ganador o ganadora, su nombre y/o usuario para comunicar públicamente el resultado del Concurso en redes sociales y canales oficiales de Multiple.
Cualquier uso adicional de imagen, fotografía, video o testimonio del ganador o ganadora requerirá su autorización previa.
13. Derechos de imagen y difusión del ganador
La participación en el Concurso implica la aceptación de que el Organizador pueda anunciar el nombre de usuario de Instagram del ganador o ganadora en la cuenta @multiple_chile, con el único fin de comunicar el resultado del Concurso.
En caso de que el Organizador desee publicar fotografías, videos o testimonios asociados a la entrega del premio o a la asesoría nutricional, solicitará autorización previa al ganador o ganadora.
14. Relación con Instagram
Este Concurso no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado de ninguna manera con Instagram.
Al participar, cada usuario libera a Instagram de cualquier responsabilidad relacionada con el Concurso. Instagram no será responsable de la organización, ejecución, selección del ganador, entrega del premio ni de cualquier otro aspecto asociado a esta actividad.
Cualquier duda, comentario o reclamo relacionado con el Concurso deberá dirigirse exclusivamente a @multiple_chile y no a Instagram.
15. Responsabilidad del Organizador
El Organizador no será responsable por:
a) Fallas técnicas, errores de conexión, problemas de funcionamiento de Instagram o interrupciones de plataformas externas.
b) Comentarios, historias o participaciones que no puedan ser visualizadas o verificadas por configuraciones de privacidad del usuario.
c) Errores en los datos entregados por el ganador o ganadora.
d) Imposibilidad del ganador o ganadora de recibir el premio por causas imputables a él o ella.
e) Gastos de traslado, conexión, alojamiento, estacionamiento u otros costos asociados a la participación o uso del premio.
f) Situaciones de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas al control razonable del Organizador.
16. Modificación, suspensión o cancelación del Concurso
El Organizador se reserva el derecho de modificar, complementar, rectificar, suspender o cancelar el Concurso o las presentes bases en caso de detectarse errores, circunstancias imprevistas, fuerza mayor, caso fortuito, fraude, dificultades técnicas o cualquier otra situación que afecte el normal desarrollo del Concurso.
Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de la cuenta oficial @multiple_chile o por los medios que el Organizador estime pertinentes.
17. Aceptación de las bases
La participación en el Concurso implica la aceptación total e incondicional de estas bases legales.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en estas bases podrá dar lugar a la exclusión del participante o, en su caso, a la pérdida del premio.
18. Consultas
Cualquier consulta relacionada con el Concurso o sus bases podrá ser enviada mediante mensaje directo a la cuenta oficial de Instagram @multiple_chile durante la vigencia del Concurso.
19. Legislación aplicable
El presente Concurso se regirá por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que se origine con ocasión del Concurso será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.